أصبح التسويق الرقمي أحد أكثر المصطلحات شيوعا في الفترة الأخيرة. فجميع الأعمال اليوم بغض النظر عما إذا كانت صغيرة أم كبيرة أصبحت تعتمد على تقنيات التسويق الرقمي باعتباره أداة قوية يمكن استخدامها للوصول إلى العملاء المستهدفين.
سنقدم لكم زوارنا الكرام من خلال هذا المقال دليل شامل حول التسويق الرقمي وفهم أهم اساسايته وعناصره المختلفة, لهذا إذا كنت مهتم حقا ب تعلم التسويق الرقمي أو الديجيتال ماركتنج فأنا أنصحك بقراءة هذا الدليل إلى النهاية لأنه سيفيدك بشكل كبير.
ما هو التسويق Wat Is Marketing ؟
التسويق هو عملية إنشاء وتقديم منتج أو خدمة يحمل قيمة للعملاء. إنه ينطوي على أربعة جوانب أساسية وهما – المنتج و السعر والمكان والترويج, يعد فهم كيفية عمل هذه العناصر معا أمرا ضروريا لإنشاء خطة تسويق ناجحة.
- المنتج : هو الشيء المادي أو الخدمة التي تقدمها الشركة لعملائها.
- السعر: هو المبلغ الذي تتقاضاه الشركة مقابل منتجها, وهو جزء من معادلة مقدرا الربح الذي ستحققه الشركة.
- المكان: هو البيئة التي يباع فيها المنتج, ويتضمن الموقع الفعلي للمتجر وموقع الويب .
- الترويج: هو الطريقة التي تشير بها الشركة لعملائها بأنها تبيع منتجاتها. يمكن أن يتراوح هذا من الإعلان في وسائل الإعلام إلى التسويق المباشر من خلال الرسائل أو الكتيبات.
التسويق مجال دائم التغير, وهو يتطور دائما مع تقدم التكنلوجيا وتغير سلوك المستهلك. للبقاء على اطلاع دائم يجب أن يكون المسوقون قادرين على فهم كيفية استخدام عملائهم للتكنلوجيا, وكيف يقوم المتنافسون بتسويق منتجاتهم, وكيف تؤثر القوانين واللوائح الجديدة على التسويق.
الفرق بين التسويق والمبيعات The difference between marketing and sales
التسويق والمبيعات مجالان مهمان للغاية يتعاملان مع بيع السلع أو الخدمات. بشكل عام ، التسويق هو عملية إنشاء قيمة للمنتج من خلال بناء علاقات. تتضمن فهم احتياجات العملاء وتطوير خطط التسويق التي تلبي هذه الاحتياجات بهدف بناء ولاء العملاء على المدى الطويل. من ناحية أخرى تقوم المبيعات ببناء علاقة مع العملاء وفي نفس الوقت إقناعهم بشراء المنتجات والخدمات.
يلعب التسويق والمبيعات دورًا مهمًا في نجاح أي عمل تجاري. من خلال فهم الفرق بين الاثنين ، ستتمكن من إنشاء علاقة ناجحة مع عملائك.
ما هو مجال التسويق الرقمي What Is Digital Marketing؟
التسويق الرقمي هو عملية تساعد الشركات على الوصول إلى جمهورها المستهدف وتحويله من خلال استخدام القنوات الرقمية مثل الإنترنت والهواتف المحمولة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية. تتمثل أهداف التسويق الرقمي في إنشاء علاقة مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتطوير وتقديم الرسائل الصحيحة لهم بأكثر الطرق فعالية.
أهمية التسويق الرقمي
يعد التسويق الرقمي جزءًا مهمًا من التسويق الحديث لأنه يسمح للشركات بالوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء ، في كل مكان ، عبر جميع الأجهزة ، وفي أي وقت. من خلال تنفيذ خطة تسويق رقمية إستراتيجية واستخدام التقنيات الرقمية في رحلة العميل وقياسه ، بالتالي يمكن للشركات تحقيق النتائج المرجوة.
أنواع التسويق الرقمي Types of digital marketing
1. تحسين محركات البحث Search Engine Optimization ( SEO )
تحسين محرك البحث (SEO) هو عملية لزيادة ظهور وترتيب موقع الويب أو صفحة الويب في محركات البحث. الغرض من مُحسّنات محرّكات البحث هو تحسين حركة المرور ومعدلات التحويل عن طريق تحسين محتوى الموقع ، والهيكل ، وعلامات العنوان ، والأوصاف التعريفية ، وما إلى ذلك.
عندما يكتب شخص ما عبارة معينة في محرك بحث ، سيقوم محرك البحث بتصفية النتائج بناءً على هذه العبارة. من أجل تقديم النتائج الأكثر صلةً وحداثةً ، تعمل محركات البحث عادةً على ” تحسين” مواقع الويب عن طريق تعديل محتوى مواقع الويب والعناصر التقنية من أجل تحسين تصنيفها.
يعد تحسين محركات البحث (SEO) مكونًا مهمًا للتسويق عبر الإنترنت لأنه يمكن أن يساعد مواقع الويب على تحقيق مستويات أعلى من حركة المرور على الويب وزيادة الإيرادات. من خلال تحسين موقع الويب لمحركات البحث ، يمكن للشركات زيادة فرص العثور عليها من قبل المستهلكين الذين يبحثون عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين عبر موقع الويب.
يمكن أن تساعد مُحسّنات محرّكات البحث أيضًا في تقليل الوقت الذي يستغرقه موقع الويب للظهور في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).
تصفح أيضًا: أفضل برامج التسويق عبر الإنترنت التي يحتاجها أي مسوق في 2023
2. التسويق بالعمولة Affilliate Marketing
التسويق بالعمولة هو نموذج عمل تدفع فيه الشركات للأشخاص للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. عندما ينقر شخص ما على رابط الإحالة ويقوم بعملية شراء ، فإن المسوق أو الشخص الذي وضع الرابط على موقعه أو موقع ويب تابع لجهات خارجية يحصل على نسبة مئوية من البيع ، بناءً على مقدار الأموال التي أنفقها العميل.
التسويق بالعمولة هو استراتيجية تسويقية قوية يمكن أن تساعد الشركات من جميع الأشكال والأحجام على تحقيق أهدافها التسويقية. يمكن للتسويق بالعمولة دفع حركة المرور بشكل فعال إلى موقع الويب وإنشاء عملاء متوقعين ومبيعات. التسويق بالعمولة هو أيضًا وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى جمهور كبير.
شاهد الرسم التوضيحي التالي لتفهم أكثر كيفية عمل التسويق بالعمولة
هناك عدد من مواقع التسويق بالعمولة الرائعة. إذا كنت تبحث عن مكان للبدء ، نوصي بالاطلاع على المقال التالي : أفضل مواقع التسويق بالعمولة .
3. التسويق عن طريق البريد الالكتروني Email Marketing
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات أو بيعها لجمهور مستهدف. يمكن استخدامه للترويج لأي نوع من المنتجات أو الخدمات ، من المنتجات والخدمات الصغيرة إلى الأعمال التجارية بأكملها. يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بالتواصل مع عملائها بطريقة شخصية أكثر ، وتعزيز العلاقات وزيادة معدلات التحويل.
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني عديدة . يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات على بناء الثقة والمصداقية مع عملائها. يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا الشركات على زيادة المبيعات من خلال تعميق العلاقات مع العملاء وزيادة حركة المرور إلى مواقع الويب التجارية ودفع المزيد من العملاء المحتملين إلى قنوات المبيعات.
مفتاح النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إنشاء رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة وقيمة والتي سيرغب العملاء في قراءتها. لبدء حملة عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج الشركات أولاً إلى تحديد السوق المستهدف وتحديد احتياجات ومصالح السوق المستهدفة. بمجرد معرفة هذه الاحتياجات والاهتمامات ، يمكن للشركات إنشاء رسائل بريد إلكتروني مصممة خصيصًا لتلك الاهتمامات. لمعرفة المزيد من هنا.
4. التسويق على منصات التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو مصطلح يستخدم لوصف الطرق المختلفة لتسويق شركة أو علامة تجارية باستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل Facebook و Twitter و LinkedIn. من المهم ملاحظة أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد وسيلة للتواصل مع العملاء ؛ إنها أيضًا طريقة لبناء علاقات مع العملاء وخلق اتصال إيجابي معهم.
المبادئ الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسيطة: أنت تنشئ محتوى ملائمًا لجمهورك وتشاركه مع متابعيك. ثم تشجع متابعيك على مشاركة المحتوى الخاص بك مع متابعيهم ، وبناء مجتمع من المتابعين المخلصين الذين سيدعمون علامتك التجارية ويشاركون المحتوى الخاص بك مع متابعيهم.
هناك عدد من الطرق المختلفة للتسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ويعتمد النهج الأكثر فاعلية على العلامة التجارية ومنصة الوسائط الاجتماعية المحددة. تتضمن بعض الطرق الشائعة للتسويق باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء محتوى وإدارة مسابقات جذابة والترويج لمنتجاتك وخدماتك عبر حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. للمزيد حول التسويق على منصات التواصل الإجتماعي من هنا.
5. تسويق عبر المحتوى Content Marketing
نظرًا لأن العالم أصبح أكثر ارتباطًا ، يجب على الشركات إيجاد طرق جديدة ومبتكرة للوصول إلى الأسواق المستهدفة. إحدى الطرق التي يمكن للشركات القيام بذلك هي من خلال تسويق المحتوى. يعد تسويق المحتوى أداة قوية تسمح للشركات بإنشاء مواد قيمة (مثل منشورات المدونات والكتب الإلكترونية والمقالات) وتوزيعها على الجمهور المستهدف من أجل بناء التعرف على العلامة التجارية وزيادة المبيعات أو العملاء المتوقعين.
باختصار ، التسويق عبر المحتوى هو أسلوب تستخدمه الشركات لإنشاء وتوزيع محتوى مفيد وجذاب لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. يمكن تعريف تسويق المحتوى على أنه عملية إنشاء واكتساب وتوزيع محتوى ذي صلة وقيِّم لبناء الثقة ، وتنمية العلامة التجارية ، وتحقيق أهداف العمل.
من خلال إنشاء وتوزيع محتوى مفيد وملائم وجذاب ، يمكن للشركات مساعدة عملائها على تحديد احتياجاتهم وحل المشكلات. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة المبيعات والإيرادات ، فضلاً عن زيادة ولاء العملاء.
كما هو الحال مع أي أسلوب تسويقي ، يتطلب تسويق المحتوى مزيجًا من الاستراتيجيات والتكتيكات المختلفة. فيما يلي بعض النصائح لإنشاء حملات تسويق محتوى ناجحة:
- تأكد من أن المحتوى الخاص بك مدروس جيدًا ومستنير.
- صمم المحتوى الخاص بك لاستهداف جمهورك.
- إنشاء قصص المشاركة حول المحتوى الخاص بك.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه حركة المرور إلى المحتوى الخاص بك.
- مراقبة المحتوى الخاص بك وتفصيله حسب الحاجة.
- اكتساب جمهور من المتابعين المتفاعلين.
- وضع الإستراتيجيات باستمرار للتأكد من أن المحتوى الخاص بك جاذب وذو قيمة لجمهورك.
6. التسويق عبر الهاتف المحمول Mobile Marketing
التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويقية تستخدم الأجهزة المحمولة , مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية, لتوصيل رسائل تسويقية. يمكن القيام بذلك من خلال التطبيقات المصممة خصيصًا لغرض التثبيت على هذه الأجهزة أو باستخدام الطرق العامة التي يمكن استخدامها على أي جهاز.
الطريقة الأكثر شيوعًا للتسويق عبر الهاتف المحمول هي عبر الرسائل النصية (SMS) ، ولكن هناك أيضًا تطبيقات لعرض الإعلانات وتنزيل المحتوى وتسجيل المستخدمين للحصول على العروض والمزيد. للمزيد حول التسويق عبر الهاتف المحمول أنقر هنا.
7. التسويق عبر الفيديو Video Marketing
يعد التسويق عبر الفيديو وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء عبر الإنترنت. يسمح للشركات بإنشاء مقاطع فيديو جذابة وشخصية للغاية يمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني وغيرها من أشكال تقديم المحتوى (مثل الصفحات الرئيسية لموقع الويب).
باستخدام أساليب تسويق عبر الفيديو ، تستطيع الشركات التواصل مع عملائها بطريقة شخصية أكثر من أي وقت مضى. يمتلك تسويق الفيديو القدرة على تحويل علاقات العملاء من خلال توفير تجربة تفاعلية تجذب المشاهدين على المستوى العاطفي.
يتكون التتسويق عبر الفيديو من ثلاثة عناصر: مقاطع الفيديو والمحتوى الإبداعي وقنوات التسويق. تعد مقاطع الفيديو عنصر المحتوى الرئيسي وتستخدم لخلق الإثارة والفضول. يُستخدم المحتوى الإبداعي لجذب المشاهد ، ويمكن أن يكون في شكل نص أو صور أو فيديو. قنوات التسويق هي الطرق المستخدمة للتوزيع والوصول إلى الجمهور المستهدف.
يمكن أن تكون هذه القنوات عبارة عن وسائل التواصل الاجتماعي أو تحسين محرك البحث أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو عرض الإعلانات.
8. التسويق الصوتي Voice Marketing
كان التسويق الصوتي موجودًا منذ سنوات عديدة ، ولكن في السنوات القليلة الماضية فقط انتشرت استخداماته. يمكن استخدام التسويق الصوتي لإنشاء علاقة مع العملاء وربطهم بعلامتك التجارية بطريقة تسمح لك بالتسويق لهم بسهولة أكبر. يمنحك أيضًا فرصة لبناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين ، مما يسهل عليك بيع المنتجات أو الخدمات التي قد يحتاجون إليها.
يتمحور التسويق الصوتي حول استخدام قوة الكلمة المنطوقة لجذب وتحويل العملاء المحتملين. يمكنك استخدام الرسائل الصوتية للوصول إلى عدد كبير من الأشخاص في وقت واحد . يمكن استخدام التسويق الصوتي لتوليد عملاء متوقعين ، وجمع بيانات المبيعات ، وتشجيع ولاء العملاء.
بهذا نكون وصلنا إلى ختام هذا الدليل حول التسويق الرقمي وأهم أنواعه . إذا أعجبك هذا المقال وكان مفيدا فلا تنسى مشاركته مع الأشخاص المهتمة على وسائل التواصل الإجتماعي الظاهرة أمامك . إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات, فلى تتردد بترك تعليق أسفل وسنجيبك بإذن الله, إلى اللقاء.
مصدر الصور : vecteezy
مواضيع قد تهمكم :
